36 heures de retard : la direction s’explique

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Hier, nous vous parlions de cette histoire. Un avion de Tunisair avait eu 36 heures de retard. La directrice Centrale des Relations Extérieures et de la Communication de Tunisair s’est depuis exprimée, rapporte nos confrères de tourmag. « La liaison affrétée en charter par Voyamar devait initialement décoller de l’île tunisienne à 18h30. Mais, étant programmé sur 3 autres vols dans la journée, le CRJ900 a subi une panne technique à l’aéroport de Monastir, engendrant un retard de 6h40 » explique-t-elle. Le lendemain, « suite à un cumul de retards antérieurs », le vol a été repoussé une première fois « avec une estimation de départ à 22h45 » indique-t-elle. Les voyageurs partiront finalement à 00h45.

« Tunisair Express informe que toutes les réclamations des passagers seront traitées et examinées (…) et des indemnisations seront servies en faveurs des passagers Djerba-Nantes et Nantes-Djerba » assure la directrice. « La compagnie présente toutes ses excuses pour ce fâcheux incident qui est venu gâcher un retour de vacances. »

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