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2012
36 heures de retard : la direction s’explique
Hier, nous vous parlions de cette histoire. Un avion de Tunisair avait eu 36 heures de retard. La directrice Centrale des Relations ExtĂ©rieures et de la Communication de Tunisair s’est depuis exprimĂ©e, rapporte nos confrères de tourmag. « La liaison affrĂ©tĂ©e en charter par Voyamar devait initialement dĂ©coller de l’Ă®le tunisienne Ă 18h30. Mais, Ă©tant programmĂ© sur 3 autres vols dans la journĂ©e, le CRJ900 a subi une panne technique Ă l’aĂ©roport de Monastir, engendrant un retard de 6h40 » explique-t-elle. Le lendemain, « suite Ă un cumul de retards antĂ©rieurs », le vol a Ă©tĂ© repoussĂ© une première fois « avec une estimation de dĂ©part Ă 22h45 » indique-t-elle. Les voyageurs partiront finalement Ă 00h45.
« Tunisair Express informe que toutes les réclamations des passagers seront traitées et examinées (…) et des indemnisations seront servies en faveurs des passagers Djerba-Nantes et Nantes-Djerba » assure la directrice. « La compagnie présente toutes ses excuses pour ce fâcheux incident qui est venu gâcher un retour de vacances. »
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